Obchodní podmínky

1.Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) obchodní společnosti VEGUS consulting s.r.o., IČ: 07240040, se sídlem Erbenova 270/2, Olomouc 779 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 75080 (dále jen jako „Poskytovatel“) jsou zpracovány v souladu s ustanovením § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“) a upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy či více dílčích smluv (dále jen jako „Smlouva“), uzavíraných mezi Poskytovatelem a jinou právnickou či fyzickou osobou (dále jen „Zákazník“).

1.2. Předmětem Smlouvy jsou zejména:

1.2.1. Nastavení webových stránek v redakčním systému s použitím zabudovaných prvků na základě objednávky Zákazníka a práce související s rozvojem těchto webových stránek,
1.2.2. Zprostředkování služeb spojených s provozem a údržbou webových stránek Zákazníka, včetně úhrady placených služeb redakčního systému nebo hostingu,
1.2.3. Registrace a následné vedení domény v příslušném centrálním registru ze strany registrátora,
1.2.4. Technické nastavení domény, její fakturace a prodlužování,
1.2.5. Zpracování obrázků v digitální formě pro webové stránky Zákazníka,
1.2.6. Poskytnutí dalších služeb, včetně vývoje a implementace integračních mechanizmů apod.

1.3. Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před zněním Obchodních podmínek.

2.Uzavření, změna a zánik Smlouvy

2.1. Veškerá prezentace služeb a dalších plnění umístěná na webových stránkách Poskytovatele (dostupném na adrese https://rozumnyweb.eu) je informativního charakteru a Poskytovatel není povinen uzavřít Smlouvu ohledně tohoto plnění. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se nepoužije.

2.2. Jednání vedoucí k uzavření Smlouvy probíhá formou elektronické nebo osobní komunikace prostřednictvím závazné objednávky (dále jen „Závazná objednávka“) ze strany Zákazníka, kterou se rozumí vyplnění a podepsání Smlouvy pro objednání služeb upravené dle potřeb Zákazníka, nebo jen zaplacením zálohové faktury vyhotovené Poskytovatelem na základě Závazné objednávky.

2.3. Schůzka či vstupní konzultace ohledně možnosti poskytnutí služeb je zdarma. Pracovní doba se počítá začátkem prací, který Zákazníkovi sdělí Poskytovatel ve Smlouvě nebo e-mailu.

2.4. Při odesílání Závazné objednávky je Zákazník povinen správně a pravdivě uvést všechny údaje o své osobě. Údaje uvedené v Závazné objednávce je Zákazník povinen při jakékoliv jejich změně aktualizovat. Údaje uvedené Zákazníkem v Závazné objednávce považuje Poskytovatel za správné.

2.5. Před odesláním Závazné objednávky je Zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost Zákazníka zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do formuláře pro objednání služeb.

2.6. Poskytovatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru Závazné objednávky (zejména množství požadovaných služeb a dalších plnění, celkové náklady s tím spojené) požádat Zákazníka o dodatečné potvrzení Závazné objednávky (písemně či telefonicky).

2.7. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem nevzniká pouhým jednostranným poptáním služeb a dalších plnění ze strany Zákazníka.

2.8. Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká doručením podepsané Poskytovatelem Smlouvy vzniklé na základě Závazné objednávky a zaslané Zákazníkovi poštou, a to na adresu Zákazníka uvedenou v objednávce. Písemná forma je zachována i při jednání smluvních stran elektronickými prostředky umožňujícími zachycení jeho obsahu (zejm. e-mail).

2.9. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy, je-li Zákazník v prodlení s úhradou faktury či její části v délce přesahující 30 dní ode dne její splatnosti a své prodlení neodstraní ani přes písemnou výzvu k nápravě v dodatečné lhůtě ne kratší než 14 kalendářních dní.

2.10. Poskytovatel je dále oprávněn od Smlouvy odstoupit, pokud je Zákazník v prodlení s poskytnutím jakékoliv součinnosti potřebné pro řádné plnění služeb dle Smlouvy (zejména dodání podkladů či uskutečnění jiného samostatného plnění či činnosti) v délce přesahující 30 kalendářních dnů a své prodlení neodstraní ani přes písemnou výzvu k nápravě v dodatečné lhůtě ne kratší než 14 kalendářních dní.

2.11. Bude-li proti Zákazníkovi zahájeno insolvenční řízení, může Poskytovatel od Smlouvy odstoupit.

2.12. Zákazník je oprávněn odstoupit od Smlouvy, je-li Poskytovatel v prodlení s poskytnutím služeb déle jak 30 dní od smluveného termínu a své prodlení neodstraní ani přes písemnou výzvu k nápravě v dodatečné lhůtě ne kratší než 14 kalendářních dní.

2.13. Odstoupení od Smlouvy musí být provedeno písemně a doručeno druhé straně. V případě odstoupení od Smlouvy zaniká Smlouva okamžikem, kdy je písemné odstoupení od Smlouvy doručeno druhé smluvní straně. Odmítne-li smluvní strana, jíž je adresována zásilka obsahující odstoupení od Smlouvy, tuto zásilku převzít, považuje se tato zásilka za doručenou dnem odmítnutí takové zásilky.

2.14. Obě smluvní strany jsou oprávněny Smlouvu písemně vypovědět i bez udání důvodu s dvouměsíční výpovědní dobou. Výpovědní doba začíná běžet prvního dne kalendářního měsíce následujícího po kalendářním měsíci, ve kterém byla druhé smluvní straně výpověď doručena.

2.15. Zahrnuje-li Smlouva služby třetích stran (dodavatel redakčního systému, hosting, registrátor domény atd.) může Zákazník od Smlouvy odstoupit pouze se souhlasem Poskytovatele. Poskytovatel s přihlédnutím k okolnostem storno akceptuje tehdy, má-li sám možnost zrušit smlouvy, které již uzavřel se svými dodavateli za účelem poskytování služeb, jejíž storno Zákazník požaduje. Poskytovatel si vyhrazuje právo účtovat storno poplatek na pokrytí nákladů spojených se zrušením Smlouvy, případně zrušení Smlouvy odmítnout.

2.16. V případě zaplacení Zákazníkem zálohové faktury a následného uzavření Smlouvy dle těchto Obchodních podmínek se záloha po zániku Smlouvy odstoupením či výpovědí nevrací.

2.17. V případě zániku Smlouvy odstoupením je Poskytovatel oprávněn vyúčtovat Zákazníkovi poměrnou část ceny Služeb odpovídající rozsahu prací vykonaných Poskytovatelem do okamžiku odstoupení od Smlouvy a nákladů spojených s dalšími plnění dle Smlouvy (placené služby redakčního systému, nákup domény apod.). Byla-li Zákazníkem uhrazena zálohová faktura, bude Poskytovatelem do tohoto vyúčtování započtena.

3.Práva a povinnosti Poskytovatele

3.1. Poskytovatel se zavazuje při plnění závazků ze Smlouvy postupovat s veškerou odbornou péčí a dodržovat všechny platné právní předpisy. V případě jejich porušení vzniká Zákazníkovi nárok na náhradu škody způsobenou tímto porušením.

3.2. Poskytovatel není povinen poskytovat služby nebo plnit jiné povinnosti dle Smlouvy, pokud je Zákazník v prodlení se splněním povinností, které pro něj ze Smlouvy vyplývají.

3.3. Poskytovatel je povinen písemně upozornit Zákazníka na nevhodnost pokynů a věcí daných mu Zákazníkem k poskytování služby, a to okamžitě po obdržení těchto nevhodných pokynů a věcí.

3.4. Je-li Zákazník povinen uhradit zálohovou fakturu, není Poskytovatel povinen do jejího úplného uhrazení zahájit poskytování služby či jinak plnit své závazky ze Smlouvy. O dobu, kdy je Zákazník v prodlení s úhradou zálohové faktury, se posunují smluvené termíny poskytnutí služeb a dalších plnění dohodnutých ve Smlouvě.

3.5. Poskytovatel je oprávněn při plnění Smlouvy použít spolupracující osoby (subdodavatele).

3.6. Poskytovatel se zavazuje uchovávat mlčenlivost o veškerých informacích, jež o Zákazníkovi získá po dobu účinnosti uzavřené Smlouvy, a které nejsou veřejně přístupné. Tato povinnost přetrvává i po zániku Smlouvy.

3.7. Poskytovatel je oprávněn využít skutečnost, že Zákazník využívá služby poskytované Poskytovatelem, při své propagaci. Za tímto účelem může Poskytovatel zejména zveřejnit základní identifikační údaje Zákazníka.

3.8. Poskytovatel splní svou povinnost poskytnout služby jejich uskutečněním a případně předáním výsledků své činnosti Zákazníkovi. Služby se považují za řádně poskytnuté i bez potvrzení o předání a převzetí ze strany Zákazníka.

4.Práva a povinnosti Zákazníka

4.1. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost potřebnou k řádnému plnění závazků Poskytovatele, zejména předat veškeré potřebné podklady, informace a materiály, o které Poskytovatel požádá a které jsou opodstatněné pro plnění závazků Poskytovatele.

4.2. Je-li Zákazník v prodlení s povinností dle čl. 4. 1. Obchodních podmínek a z tohoto důvodu nemůže Poskytovatel plnit své závazky ze Smlouvy, není Poskytovatel po dobu, než Zákazník tuto povinnost splní, v prodlení s plněním svých závazků a případné smluvené termíny se o dobu prodlení Zákazníka prodlužují.

4.3. Uzavřením Smlouvy dle těchto Obchodních podmínek a/nebo zaplacením zálohové faktury souhlasí Zákazník s tím, že si přečetl, pochopil a souhlasí s podmínkami poskytování služeb třetích stran (redakční systémy, registrátory domén atd.), odkazy na které budou uvedeny ve Smlouvě.

4.4. Pokud není ve Smlouvě dohodnuto jinak, Zákazník se zavazuje provést kontrolu a testovaní nastavení webových stránek Poskytovatelem nejpozději do 7 dní ode dne ukončení práce, o čemž bude informován e-mailem. Po uplynutí této doby budou veškeré úpravy řešeny pouze v rámci nových objednávek nebo jiných služeb.

4.5. Zákazník je povinen řádně a včas uhradit odměnu Poskytovatele za poskytování služeb a další plnění dle Smlouvy.

5.Platební podmínky, sankce

5.1. Zákazník se zavazuje uhradit Poskytovateli odměnu dohodnutou ve Smlouvě. Příslušné části odměny jsou splatné vždy do 14 dní ode dne vystavení, resp. odeslání faktury a jsou řádně splaceny připsáním peněžních prostředků na bankovní účet Poskytovatele nejpozději v poslední den této lhůty, nedohodly-li se strany jinak.

5.2. Veškeré faktury jsou Poskytovatelem zasílány v elektronické podobě na e-mail Zákazníka uvedený ve Smlouvě a dnem jejich odeslání se považují za doručené.

5.3. Je-li odměna či její část stanovena cenou dle rozpočtu, platí, že rozpočet není závazný, pokud se strany nedohodly jinak. Poskytovatel má právo takovou cenu navýšit o částku, která nevyhnutelně převýší náklady účelně jím vynaložené a to i bez oznámení takového navýšení Zákazníkovi, nejvýše však o 10 %.

5.4. Cena za služby třetích stran (redakční systém, hosting, doména apod.) vždy zahrnuje poplatek za zprostředkování či provizi Poskytovatele, případně částku DPH, které musí být účtovaná dle platných daňových předpisů.

5.5. V případě zvolení Zákazníkem měsíční frekvence plateb za služby třetích stran dle b. 5. 4. Obchodních podmínek může být měsíční platba přepočtena Poskytovatelem vzhledem k aktuálnímu kurzu české koruny. Zákazník si to bere na vědomí a podepsáním Smlouvy a/nebo zaplacením zálohové faktury s tím souhlasí.

5.6. Není-li ve Smlouvě sjednáno jinak, Poskytovatel vyžaduje platbu za služby předem. Fakturovanou částku uhradí Zákazník na základě zálohové faktury bankovním převodem na účet Poskytovatele.

5.7. Poskytovatel není plátcem daně z přidané hodnoty.

5.8. V případě změny poskytovaných služeb bude odměna účtována dle nabídky Poskytovatele akceptované Zákazníkem.

6.Odpovědnost za škodu

6.1. Každá ze smluvních stran odpovídá za škodu vzniklou druhé smluvní straně nebo třetím osobám v souvislosti s plněním, nedodržením nebo porušením povinností vyplývajících ze Smlouvy nebo těchto Obchodních podmínek v rámci platných právních předpisů. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod.

6.2. Odpovědnost Poskytovatele ve vztahu k jakémukoliv jednotlivému incidentu vyplývajícímu z nebo souvisejícímu se Smlouvou nemůže v žádném případě přesáhnout částku uhrazenou Zákazníkem během 1 měsíce předcházejícího incidentu za předpokladu, že v žádném případě celková odpovědnost strany vyplývající z nebo související se Smlouvou nemůže přesáhnout celkovou částku uhrazenou Zákazníkem v rámci Smlouvy.

6.3. Žádná ze smluvních stran neodpovídá za škodu, která vznikla v důsledku věcně nesprávného nebo jinak chybného zadání, které obdržela od druhé smluvní strany. Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení způsobené prodlením s plněním závazků druhé smluvní strany.

6.4. V žádném případě žádná strana nenese žádnou zodpovědnost před druhou stranou za ztráty příjmů, následné, náhodné, nepřímé, zvláštní, trestné nebo jiné ztráty nebo škody způsobené smluvním vztahem nebo vztahem vzniklým z civilního deliktu a bez ohledu na základ, ze kterého odpovědnost vychází i v případě že si strana byla vědoma možnosti těchto ztrát. Toto vzdaní se odpovědnosti platí pouze v rozsahu povoleném legislativou.

6.5. Zákazník nese odpovědnost za poškození, neodborné zásahy, chybné používání či nevhodnou manipulaci s předmětem služeb, které způsobil Zákazník nebo jeho zaměstnanci nebo Zákazníkem pověřené osoby nebo osoby, kterým Zákazník umožnil přístup k předmětu služeb nebo souvisejícím zařízením. Zákazník je povinen uhradit veškeré náklady uvedeným jednáním vzniklé a uhradit Poskytovateli cenu za mimosmluvní činnosti.

6.6. Poskytovatel nenese odpovědnost za dostupnost, funkčnost a vlastnosti redakčního systému zvoleného pro plnění služeb v rámci Smlouvy, stejně jak za jeho vhodnost pro řešení jiných úkolů Zákazníka mimo obsah Smlouvy.

6.7. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsahovou část webových stránek Zákazníka.

6.8. Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou ztrátou nebo poškozením uložených dat Zákazníka nebo přerušení poskytování služby, pokud ztrátu, poškození dat nebo dočasné přerušení nezavinil, anebo pokud dočasné přerušení poskytování služby učinil ze zákonných důvodů či z důvodů uvedených v Obchodních podmínkách.

6.9. Poskytovatel následky uvedené v předchozím odstavci nezavinil, pokud byly způsobeny třetími osobami, například hackery nebo jinými subjekty (např. dodavateli redakčního systému nebo elektrické energie). Právo Zákazníka na náhradu škody vůči těmto subjektům tím není dotčeno. Dále se má za to, že Poskytovatel následky uvedené v předchozím odstavci nezavinil, pokud vznikly z důvodů vyšší moci, především pak v důsledku živelné pohromy, státních převratů nebo z jiných objektivních příčin nezávislých na vůli Poskytovatele a Poskytovatelem nepředvídatelných.

7.Autorská práva

7.1. Zákazník se zavazuje předat Poskytovateli jen autorizované podklady, se kterými je oprávněn nakládat právě k tomuto účelu (zejména fotografie či skici, ale i názvy a loga třetích stran atd.). Zákazník se zavazuje nahradit veškerou škodu, která by případně vznikla z neoprávněného použití dodaných podkladů.

8.Závěrečná ustanovení

8.1. Vzájemná komunikace smluvních stran v souvislosti se Smlouvou může probíhat jedním z následujících způsobů, pokud není dohodnuto jinak:
8.1.1. doporučeným dopisem,
8.1.2. osobně,
8.1.3. telefonicky,
8.1.4. elektronickou poštou (e-mailem).

8.2. Obě strany se zavazují, že v souvislosti s plněním Smlouvy učiní opatření k zajištění ochrany před šířením počítačových virů a nelegálních programů.

8.3. Zákazník při uzavření Smlouvy deklaruje, že jedná v souvislosti s výkonem své podnikatelské činnosti, a nikoliv jako spotřebitel.

8.4. Poskytovatel vylučuje ve smyslu ust. § 1740 odst. 3 Občanského zákoníku přijetí návrhu na uzavření Smlouvy (nabídky) s dodatkem nebo odchylkou, která podstatně nemění podmínky nabídky, s výjimkou vyplnění údajů požadovaných Poskytovatelem. S ohledem na skutečnost, že Zákazník se měl a mohl před uzavřením Smlouvy seznámit s Obchodními podmínkami a jejich znění porozuměl, dohodly se smluvní strany na vyloučení ust. § 1799 a ust. § 1800 občanského zákoníku.

8.5. Poskytovatel je oprávněn tyto Obchodní podmínky jednostranně měnit, a to v celém rozsahu. V případě, že se změna Obchodních podmínek týká již uzavřené Smlouvy, je Poskytovatel povinen informovat Zákazníka o změně Obchodních podmínek e-mailem nejpozději 30 dnů před účinností změny. Pokud Zákazník nesouhlasí s novým zněním Obchodních podmínek, které pro Zákazníka představují zhoršení jeho postavení, je oprávněn vypovědět Smlouvu, a to bez sankce a s výpovědní lhůtou 30 dnů ode dne doručení výpovědi Poskytovateli. Tuto skutečnost je povinen oznámit Poskytovateli písemně do 20 dnů od doručení informace o změně Obchodních podmínek. Pokud Zákazník v této lhůtě neoznámí Poskytovateli výpověď Smlouvy, má se za to, že návrh nového znění Obchodních podmínek přijal. Aktuální znění Obchodních podmínek je k dispozici na webových stránkách Poskytovatele.

8.6. Bude-li některé ustanovení Obchodních podmínek či Smlouvy shledáno neplatným, nezákonným nebo nevynutitelným, nebude tím dotčena platnost, zákonnost a vynutitelnost ostatních ustanovení Obchodních podmínek či Smlouvy. V případě rozporu mezi Smlouvou a těmito Obchodními podmínkami mají přednost ustanovení Smlouvy.

8.7. Smlouva vždy obsahuje úplné ujednání o předmětu Smlouvy a všech náležitostech, které smluvní strany měly a chtěly ve Smlouvě ujednat a které považují za důležité pro závaznost Smlouvy, a nahrazuje všechna předchozí písemná nebo ústní ujednání smluvních stran, která se vztahují k předmětu Smlouvy. Žádný projev smluvních stran učiněný při jednání o Smlouvě ani projev učiněný po uzavření Smlouvy nesmí být vykládán v rozporu s výslovnými ustanoveními Smlouvy a nezakládá žádný závazek žádné ze smluvních stran.

8.8. Smlouva se řídí těmito Obchodními podmínkami a právními předpisy ČR a veškeré spory mezi smluvními stranami náleží do výhradní pravomoci soudů a orgánů v ČR.

8.9. Poskytovatel nakládá s osobními údaji Zákazníka v souladu s platnými zákony ČR a ve své interní databázi uchovává základní identifikační údaje (jméno osoby, IČ, DIČ, poštovní a emailové adresy, telefonní spojení), které využívá v rámci administrativní agendy spojené s vyřizováním objednávek a plněním Smlouvy. Poskytovatel v databázi neuchovává žádné citlivé osobní údaje.

8.10. Zákazník uzavřením Smlouvy uděluje Poskytovateli souhlas se zpracováním svých osobních údajů za účelem nezbytné komunikace mezi Zákazníkem a Poskytovatelem a plnění Smlouvy, a to na dobu neurčitou. Poskytovatel se zavazuje, že neposkytne takovéto osobní údaje, bez předchozího písemného souhlasu Zákazníka, další třetí osobě za jiným účelem, než nezbytně nutným pro bezvadné plnění předmětu Smlouvy (například v případě zprostředkování Poskytovatelem služeb třetích stran).

8.11. Subjekt údajů má právo být na základě své žádosti kdykoliv bez zbytečného odkladu informován o osobních údajích o něm zpracovávaných. Pokud subjekt údajů zjistí nebo se domnívá, že zpracování jeho osobních údajů je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li zpracovávané osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, pak může zejména požádat o vysvětlení, požadovat, aby se Poskytovatel zdržel takového jednání a odstranil takto vzniklý stav, a pokud této výzvě nevyhoví, může se subjekt údajů obrátit se svým podnětem přímo na správní úřad v oblasti ochrany osobních údajů.

8.12. Zákazník se zavazuje informovat Poskytovatele o změně svých identifikačních údajů, zejména o změně názvu, jména, sídla či korespondenčních údajů, e-mailové adresy či telefonního čísla, a to nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy změny nastaly.

9.Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 09.01.2020.